Kebijakan Privasi
Pembaruan Terakhir: [11 Juni 2024]
Terima kasih telah mengunjungi AGRES.id. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan situs kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan layanan yang lebih baik kepada pengguna kami. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:
a. Informasi Pribadi
Informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat fisik
- Tanggal lahir
- Informasi pembayaran
- Preferensi pengguna dan umpan balik
b. Informasi Teknis
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan situs kami, termasuk:
- Alamat IP
- Jenis browser dan pengaturan
- Sistem operasi
- Data log server
- Cookies dan data pelacakan lainnya
- Lokasi geografis berdasarkan IP
c. Informasi Aktivitas
Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs kami, seperti:
- Halaman yang dilihat
- Waktu yang dihabiskan di halaman tertentu
- Tautan yang diklik
- Aktivitas lainnya di situs kami
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, antara lain:
a. Penyediaan dan Pengelolaan Layanan
- Mengelola akun Anda
- Memproses transaksi dan mengirimkan konfirmasi
- Memberikan layanan pelanggan
- Menjawab permintaan, pertanyaan, dan umpan balik Anda
b. Peningkatan Layanan dan Pengalaman Pengguna
- Memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Melakukan analisis data untuk mengidentifikasi tren dan preferensi
- Mengembangkan fitur dan produk baru
c. Komunikasi dengan Anda
- Mengirimkan informasi penting terkait layanan, termasuk perubahan kebijakan dan pembaruan teknis
- Mengirimkan promosi, penawaran khusus, dan informasi lain yang relevan dengan minat Anda, jika Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut
d. Keamanan dan Kepatuhan
- Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan dan masalah keamanan lainnya
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
3. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk:
- Penggunaan enkripsi SSL untuk melindungi data sensitif selama transmisi
- Pembatasan akses informasi hanya kepada karyawan yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugas mereka
- Penyimpanan data di server yang aman
- Tinjauan rutin terhadap praktik keamanan kami
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:
a. Penyedia Layanan
Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan yang membantu kami dalam menjalankan operasi bisnis kami, termasuk:
- Penyedia layanan hosting
- Penyedia layanan email dan komunikasi
- Penyedia analitik data
b. Kepatuhan Hukum dan Keamanan
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diperlukan oleh hukum atau jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:
- Mematuhi proses hukum
- Melindungi hak, privasi, dan keselamatan kami dan pengguna kami
- Mendeteksi dan mencegah penipuan atau masalah keamanan
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan Lainnya
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami. Cookies adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda untuk membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan situs kami dan untuk menyediakan fitur yang dipersonalisasi.
a. Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar situs.
- Cookies Kinerja: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami.
- Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Cookies Iklan: Digunakan untuk menyajikan iklan yang relevan dengan minat Anda.
b. Pengelolaan Cookies
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda ketika cookies sedang digunakan. Namun, beberapa fitur situs kami mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies dinonaktifkan.
6. Hak Anda atas Informasi Pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami simpan. Hak-hak Anda meliputi:
a. Hak Akses
Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
b. Hak Pembetulan
Anda dapat meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
c. Hak Penghapusan
Anda dapat meminta kami menghapus informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
d. Hak Penarikan Persetujuan
Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.
e. Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
f. Hak Portabilitas Data
Anda dapat meminta kami memberikan informasi pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dan mentransfernya ke penyedia layanan lain.
7. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum. Ketika informasi pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya sesuai dengan standar industri.
8. Privasi Anak-Anak
Situs kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, atau jika Anda ingin menggunakan hak Anda atas informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di:
- Alamat Email Kontak: sales@agres.id
- Nomor Telepon Kontak: +62812-9700-9700
- Alamat Fisik Kontak: AGRES ID JAKARTA, Jl. Gunung Sahari Raya Blok A No.1, Ancol, Kec. Pademangan, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14420
Terima kasih telah mempercayakan informasi pribadi Anda kepada kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menyediakan pengalaman yang aman dan menyenangkan di situs kami.
Hormat kami,
AGRES.id
